Telefonakquise

Telefonakquise

Neue Interessenten gewinnen und Ihre Kunden zu Stammkunden machen.

Mit der Telefonakquise können Sie neue Interessenten gewinnen und Ihre Kunden zu Stammkunden machen. Voraussetzung ist die richtige Kommunikation, die Ihren Anruf für den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht.

Seminarinhalte:

  • Minimalziel und Maximalziel, damit jedes Telefonat ein Erfolg wird
  • Assistentin gewinnen - es gibt keine Vorzimmerbarrieren und auch keine Vorzimmerdrachen!
  • Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
  • Kundeneinwände souverän meistern
  • Schlüsselsätze für die erfolgreiche Terminvereinbarung
  • Die 5 Schritte zum Termin
  • Verbindlichkeit schaffen -> Termin erhalten
  • Einstellung zur telefonischen Terminvereinbarung und Neukundenakquise verbessern
  • Bewusster und erfolgreicher Einsatz der Stimme für die Terminvereinbarung
  • Umgang mit häufigen Einwänden
  • Umsetzen des Gelernten durch Übungen
  • Positive Rhetorik
  • Lächeln am Telefon
Bei jedem unserer angebotenen Seminare erhalten Sie:
  • Praxisberatung
  • Tipps und Tricks für tägliche Situationen der Teilnehmer
  • Fragen und Antworten
  • Praxisbeispiele der Teilnehmer mit dem Telefontrainingskoffer
  • Teilnehmerunterlagen
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